FAQ

Veel gestelde vragen

Hoe lang van te voren en waar moeten we ons melden?

We verwachten jullie minimaal 10 minuten voor aanvang van het spelen van de escape room. Jullie kunnen je melden aan de balie in de hotel lounge van het Van der Valk Hotel Wolvega-Heerenveen (Atalanta 10, 8472 CA Wolvega).

Wanneer komt onze foto online op facebook?

Na het spelen van de room maken we een leuke groepsfoto als aandenken. De nieuwe foto’s plaatsen we op de eerstvolgende maandag.

Ik ben zwanger, kan ik meedoen?

Dat kan zeker! Meedoen is echter wel op eigen risico maar je hoeft bijvoorbeeld niet te kruipen of andere zware fysieke inspanningen te leveren..

Wij zijn met meer dan 13 personen, wat nu?

Ook met meer dan 13 personen kunt u bij ons terecht! We hebben tal van leuke oplossingen en maken graag een programma op maat.

Stuur een mail met de gewenste datum en tijd en het aantal personen naar info@escaperoomwolvega.nl en wij helpen jullie graag met het opstellen van een passend programma.

Wat is het minimum en maximum aantal deelnemers per spel?

Het minimum aantal deelnemers voor escape room The Diamond is 2 en maximaal 6 spelers. Het minimum aantal deelnemers voor escape room The Piccolo is 3 en maximaal 7 spelers. Beide rooms kunnen tegelijk gespeeld worden en bieden plaats aan maximaal 13 spelers.

 

 

Wat is de minimum leeftijd?

De escape room is geschikt voor personen vanaf 12 jaar. In overleg zijn jongere deelnemers toegestaan, mits zij in begeleiding spelen van een volwassene.

Hoe kan ik annuleren?

Annuleren van de reservering is uitsluitend schriftelijk of per mail mogelijk. De annulering is pas definitief als u van ons een bevestiging heeft ontvangen.

  • U kunt uw boeking kosteloos annuleren tot 72 uur van tevoren ongeacht de reden
  • Tot 48 uur van tevoren kunt u uw boeking kosteloos verplaatsen ongeacht de reden.
  • Bij een annulering binnen 48 uur voor de aanvangstijd wordt er €50,- in rekening gebracht
  • Bij een ‘no show’ wordt het volledige bedrag in rekening gebracht

Kan ik met pin betalen?

Betalen is uitsluitend mogelijk per PIN op locatie of op aanvraag per factuur.

Is de escape room toegankelijk voor rolstoelen?

De escape room is niet toegankelijk voor rolstoelen.

 

 

60 MINUTES
to escape a locked room

Make it happen
open everything

Can you
escape?

There is
no “I” in team